Op dit moment zijn er op Joblift 300 openstaande vacatures voor Service Level Manager banen in Nederland.
Een Service Level Manager zorgt voor het onderhouden en het beheren van de relaties tussen bedrijven en hun klanten. Ze creëren en implementeren service level agreements om te zorgen dat zowel klantverwachtingen als bedrijfsdoelen worden behaald.
Service Level Manager vacatures behoren tot de Consultancy en management branche.
Als Service Level Manager zijn sterke analytische vaardigheden en ervaring met projectmanagement cruciaal. Daarnaast zijn uitstekende communicatievaardigheden en een grondige kennis van IT-servicebeheer en gerelateerde technologieën vereist.
Voor het beroep van Service Level Manager is het over het algemeen vereist een bachelor- of masterdiploma in bedrijfskunde, informatietechnologie of een gerelateerd veld te hebben. Verder is het essentieel om kennis en ervaring te hebben met betrekking tot IT-servicebeheer. Een gecertificeerde training in ITIL of soortgelijke servicebeheer raamwerken kan ook worden gevraagd.
Een Service Level Manager kan doorgroeien naar rollen met meer verantwoordelijkheid zoals Service Delivery Manager of IT Service Manager. Daarnaast kunnen ze hun horizon verbreden door zich te specialiseren in gebieden als IT Service Continuity Management of Quality Assurance. Deze ontwikkelingsmogelijkheden kunnen leiden tot hogere posities binnen een IT or Service Management organisatie.