Functieprofiel – Verkoper
Een verkoper is, je raadt het al, verantwoordelijk voor het verkopen van producten of diensten. Wat je verkoopt, en aan wie, is uiteraard erg afhankelijk van het bedrijf waarvoor je werkt. Je kunt zaken verkopen aan bedrijven of consumenten. Verkopen is niet alleen direct iets verkopen, het is vaak een proces met verschillende stappen. Zo wordt er ten eerste een verkoopplan gemaakt en een verkoopstrategie opgesteld. Ook moet de verkoper zeer goed weten aan welke klant hij of zij producten verkoopt. Hiervoor is grondige studie vereist naar de wensen en de financiële mogelijkheden van potentiële kopers. Als verkoper heb je verschillende kwaliteiten nodig. Op de eerste plaats moet je goed communiceren. In andere woorden: een gladde babbel is zeker geen overbodige luxe. Daarnaast moet je doorzettingsvermogen hebben en het niet erg vinden bij mensen aan te dringen, ook als het duidelijk is dat potentiële kopers in eerste instantie niet op jouw product of dienst zitten te wachten. Zeker als je als verkoper zelf potentiële klanten benadert, ook wel actief verkopen genoemd, is dit een belangrijke eigenschap. Verder moet je uiteraard klantvriendelijk zijn ingesteld: de klant is namelijk koning. Verkopers hebben in principe geen specifieke opleiding nodig. Wel kan een commerciële studie natuurlijk van pas komen. Ook is het afhankelijk van de sector waarin je werkzaam bent en hoe technisch ingewikkeld de dingen die je verkoopt zijn.